Warunki korzystania z serwisu
1. Ogólne warunki korzystania ze strony
a. Kim jesteśmy
ZODIAK Food Store z siedzibą w 7-8 Henrietta St. Wexford Town, Co. Wexford działający jako Zodiak-Online z siedzibą w UNIT R7 CLONARD VILLAGE CENTRE Y35 CY05 Wexford Town Co. Wexford („ZODIAK”, „my”, „nasz”, „nas”). Zobowiązujemy się chronić i szanować Twoją prywatność. Nasza Polityka prywatności jest określona osobno tutaj, a nasza Polityka plików cookie jest określona tutaj. Niniejsza Polityka (wraz z Warunkami korzystania z usług dla poszczególnych aplikacji lub usług oraz wszelkimi dodatkowymi warunkami korzystania, które mogą mieć zastosowanie od czasu do czasu) ma zastosowanie do korzystania z Witryn ZODIAKa i wszelkich innych informacji przekazywanych nam przez Ciebie, w tym (ale nie wyłącznie) następujących Witryn: zodiak.ie i wszelkie inne witryny internetowe, na które rozszerzono niniejsze warunki („Witryny”) lub usługi, które są dostarczane użytkownikowi poprzez korzystanie z Witryn („Usługi”).
KORZYSTANIE Z WITRYN OZNACZA TWOJĄ ZGODĘ NA PRZESTRZEGANIE I ZWIĄZANIE SIĘ WARUNKAMI KORZYSTANIA Z WITRYN, W TYM NINIEJSZĄ POLITYKĄ. ZASTRZEGAMY SOBIE PRAWO DO AKTUALIZACJI LUB MODYFIKACJI NINIEJSZYCH WARUNKÓW W DOWOLNYM CZASIE BEZ WCZEŚNIEJSZEGO POWIADOMIENIA. Z TEGO POWODU ZACHĘCAMY DO PRZEGLĄDANIA UMOWY, GDY KORZYSTASZ Z KTÓREJKOLWIEK Z WITRYN. JEŚLI NIE ZGADZASZ SIĘ Z TYMI WARUNKAMI, PROSIMY NIE KORZYSTAĆ Z WITRYN. MOŻEMY RÓWNIEŻ NAŁOŻYĆ OGRANICZENIA NA NIEKTÓRE FUNKCJE I USŁUGI LUB OGRANICZYĆ TWÓJ DOSTĘP DO CZĘŚCI LUB WSZYSTKICH STRON BEZ POWIADOMIENIA LUB ODPOWIEDZIALNOŚCI.
Ponosisz odpowiedzialność za uzyskanie i utrzymanie wszelkiego sprzętu lub usług pomocniczych potrzebnych do połączenia się ze Stronami, dostępu do nich lub korzystania z nich w inny sposób, w tym, bez ograniczeń, modemów, sprzętu, oprogramowania oraz usług telefonicznych międzymiastowych lub lokalnych. Każda ze Stron może zawierać dodatkowe warunki (na przykład wytyczne dotyczące postępowania), które dodatkowo regulują korzystanie z tej Strony, w tym, bez ograniczeń, określonych funkcji lub ofert (na przykład konkursów). Jeśli jakiekolwiek Warunki zawarte w niniejszej umowie są sprzeczne z jakimikolwiek Warunkami zawartymi w określonej Stronie, wówczas Warunki zawarte w niniejszej umowie mają pierwszeństwo. Czasami na naszych Stronach mogą znajdować się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do korygowania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje na Stronach okażą się niedokładne, w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia (w tym po złożeniu zamówienia).
b. Własność intelektualna
O ile nie zaznaczono inaczej, Witryny oraz wszystkie funkcje i materiały w Witrynach, w tym tekst, obrazy, ilustracje, projekty, ikony, fotografie, klipy wideo i inne treści, a także prawa autorskie, znaki towarowe, szata graficzna i/lub inna własność intelektualna w takich materiałach (łącznie „Treści”) są naszą własnością lub są przez nas kontrolowane lub licencjonowane lub są licencjonowane przez naszych dostawców. Witryny i Treści są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego, niekomercyjnego. Możesz pobrać lub skopiować Treści i inne materiały do pobrania wyświetlane w Witrynach wyłącznie do użytku osobistego. Żadne prawo, tytuł ani udział w żadnej pobranej Treści nie jest przenoszony na Ciebie w wyniku takiego pobrania lub skopiowania. Nie możesz reprodukować (z wyjątkiem przypadków wskazanych powyżej), publikować, przesyłać, dystrybuować, wyświetlać, modyfikować, tworzyć dzieł pochodnych, sprzedawać ani wykorzystywać w żaden sposób żadnej z Treści ani Witryn.
c. Definicje
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sprzedawca – Zodiak Food Store
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.zodiak.ie
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
- Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
- Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
- Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
- Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
2. Warunki zakupów online w Zodiak.ie
W przypadku zakupów dokonywanych online, Klient nabywa towary dostarczane z lokalnego sklepu („Sklep”). Zamówienie Klienta jest przesyłane do Sklepu, gdzie towary są kompletowane, a następnie dostarczane do miejsca wskazanego przez Klienta za pośrednictwem operatora An Post, lokalnego dostawcy (na terenie Enniscorthy) lub odbierane osobiście przez Klienta w Sklepie. Wybór formy dostawy dokonywany jest przez Klienta podczas finalizacji zamówienia na stronie internetowej.
Odbiór dostawy wymaga obecności osoby pełnoletniej lub osoby mającej ukończone co najmniej 16 lat. Wszystkie ceny widoczne na stronie internetowej są przypisane do konkretnego lokalnego Sklepu i odpowiadają cenom obowiązującym w tym Sklepie w momencie przygotowania zamówienia do wysyłki, powiększonym o koszt dostawy.
Wszelkie opłaty za dostawę są wyraźnie wskazane na stronie internetowej, na której Klient dokonuje zakupu. Koszt dostawy zostanie jednoznacznie przedstawiony Klientowi w momencie wyboru formy dostawy przed finalizacją zamówienia.
- Witryna zakupów online oraz proces składania zamówień są obsługiwane przez operatora w celu umożliwienia Klientowi dokonywania zakupów w sposób analogiczny do zakupów realizowanych w sklepie stacjonarnym. Należy mieć na uwadze, że pomimo podejmowania starań w zakresie realizacji wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem Witryny, operator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia dowolnego zamówienia w dowolnym momencie, bez konieczności podawania przyczyny.
3. Jakość produktów
Produkty będą kompletowane z uwzględnieniem możliwie najdłuższego dostępnego terminu przydatności do spożycia. W przypadku niezadowolenia z jakości któregokolwiek z dostarczonych produktów, Klient ma możliwość zgłoszenia reklamacji bezpośrednio dostawcy lub kontaktując się z działem obsługi klienta w celu zorganizowania zwrotu należności oraz odbioru reklamowanego towaru.
Należy jednak pamiętać, że zwrotom nie podlegają produkty świeże lub nietrwałe, a także produkty przygotowane indywidualnie na zamówienie Klienta, w przypadku których przerwany został łańcuch chłodniczy (np. wędliny krojone lub pakowane na życzenie). W sytuacji, gdy jakikolwiek produkt okaże się niezdatny do zamierzonego użytku, zwrot środków zostanie zorganizowany zgodnie z obowiązującą procedurą reklamacyjną.
4. Zasady dostawy
Opcje dostawy
- An Post – produkty pakowane i wysyłane w paczkach do 10 kg, do wyliczenia wagi paczki brana jest pod uwagę TARA produktu a więc waga zawartości + waga opakowania, w przypadku przekroczenia 10 kg zostanie naliczona opłata za kolejne 10 kg
- Odbiór osobisty – Produkty spakowane będą do odbioru we wcześniej wybranym podczas składania zamówienia sklepie
Realizacja wysyłki i przygotowania dostawy i odbioru osobistego
An Post – wysyłka paczek z produktami niezawierającymi towary ciągu chłodniczego tj. wędliny, mrożonki itp. realizowana jest w oparciu o poniższą tabelę:
Dzień i godzina zamówienia | Dzień wysyłki |
Poniedziałek do godz. 13:00 | Poniedziałek |
Poniedziałek po godz. 13:00 | Wtorek |
Wtorek do godz. 13:00 | Wtorek |
Wtorek po godz. 13:00 | Środa |
Środa do godz. 13:00 | Środa |
Środa po godz. 13:00 | Czwartek |
Czwartek do godz. 13:00 | Czwartek |
Czwartek po godz. 13:00 | Piątek |
Piątek do godz. 13:00 | Piątek |
Piątek po godz. 13:00 | Poniedziałek |
Sobota | Poniedziałek |
Niedziela | Poniedziałek |
Dla powyższej tabeli poniedziałek wypadający w Bank Holiday traktujemy jako Niedzielę
Odbiór Osobisty – towary zostaną przygotowane w ciągu 3 godzin od momentu opłacenia zamówienia. Odbiór może nastąpić tylko w godzinach otwarcia naszych sklepów które to godziny można znaleźć w zakładce „Nasze Sklepy”. Jeżeli zamówienie zostanie złożone później niż 3 godziny przed zamknięciem sklepu, zamówienie będzie gotowe do odbioru następnego dnia 1 godzinę od otwarcia sklepu.
5. Zwroty i reklamacje
W przypadku jakichkolwiek problemów z produktami zakupionymi za pośrednictwem platformy ZODIAK Online, możliwe jest zorganizowanie zwrotu środków lub wymiany towaru, o ile sytuacja tego wymaga.
Wszelkie nieprawidłowości dotyczące towarów, zauważone w momencie dostawy, powinny zostać niezwłocznie zgłoszone pracownikowi odpowiedzialnemu za dostawę. Problemy zauważone po dostawie należy zgłaszać telefonicznie do personelu sklepu pod numerem telefonu 089 432 9298, w celu uzgodnienia ewentualnego zwrotu środków lub wymiany towaru.
Należy mieć na uwadze, że nie przyjmujemy zwrotów produktów świeżych, mrożonych lub nietrwałych, a także towarów przygotowanych specjalnie na zamówienie Klienta (np. produktów mięsnych), żywności dla niemowląt, gazet oraz czasopism. W przypadku, gdy dostarczony produkt jest niezdatny do zamierzonego użytku, zwrot środków zostanie zorganizowany zgodnie z obowiązującą procedurą.
ZODIAK Online nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia lub straty dotyczące towarów powstałe po ich dostarczeniu.
6. Zawarcie umowy
Żadna umowa pomiędzy Klientem a lokalnym sklepem nie będzie uznana za zawartą w zakresie sprzedaży jakiegokolwiek produktu lub usługi, dopóki towary nie zostaną dostarczone i podpisane przez Klienta (lub jego upoważnionego przedstawiciela), zgodnie z wymaganiami lokalnego sklepu. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zakupu skierowaną do lokalnego sklepu, przy czym żadne działanie ani oświadczenie ze strony sklepu nie będzie stanowić przyjęcia tej oferty, dopóki towary nie zostaną faktycznie dostarczone Klientowi.
Lokalny sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia i dostawy produktów Klientowi na każdym etapie przed dokonaniem dostawy, bez konieczności podawania przyczyny. Wszelkie dostawy realizowane są według wyłącznego uznania lokalnego sklepu, który zastrzega sobie prawo do odrzucenia dowolnego zamówienia.
Płatność za zamówienie dokonywana jest w sklepie pomiędzy momentem odbioru a dostawą. Akceptowane są wyłącznie płatności dokonane kartą kredytową lub debetową uznawaną przez lokalny sklep.
7. Jurysdykcja i prawo właściwe / Governing Law and Jurisdiction
PL
Niniejsze warunki podlegają prawu obowiązującemu w Republice Irlandii i zgodnie z nim będą interpretowane. Wszelkie spory wynikające z lub związane z korzystaniem z serwisu, zakupem towarów lub niniejszymi warunkami będą rozstrzygane przez sądy właściwe miejscowo dla siedziby Zodiak Online w Irlandii.
EN
These Terms & Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Ireland. Any disputes arising out of or in connection with the use of the service, the purchase of goods, or these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Ireland.
8. Zmiany w Warunkach korzystania z serwisu
Zodiak Food Store oraz Zodiak Online zastrzegają sobie prawo do zmiany warunków, postanowień i powiadomień, na podstawie których oferowane są usługi zakupów online. Jesteś odpowiedzialny za regularne przeglądanie niniejszych warunków i postanowień oraz dodatkowych warunków zamieszczonych w tej Witrynie.